该体系全面覆盖了用户接触、足联只祝用户体验、消费者权益维护等关键环节，致力于在提升消费者满意度和幸福感的过程中，展现金融服务的独特魅力。

10月，调查丁内中原消费金融基于业研融合理念打造的柚效平台完成上线。

该平台在DevOps能力的基础上强化业研融合，阿根实现产品和策略快速投产，满足客户对金融服务的多样性、变化性和时效性需求。

柚效平台打通了业务到开发、廷队运维的端到端价值交付链路，可整体提升需求价值流动效率2倍。

为更好地提升客户体验诠释用心服务的消费金融，因马中原消费金融组建了跨业务、因马产品、客服、消保、品牌等多部门联合协作的用户调研专项小组，一年内先后到达全国7个城市、与大量用户进行深度访谈，充分倾听用户意见与建议，并根据有价值的用户反馈进行产品性能优化。

目前，斯玩中原消费金融用户调研小组线上已回收调研问卷超5万份，升级迭代产品功能点超20个。