新车提车延期7个月，风波车企协调完成交付；退订机票被扣高额手续费，风波互联网旅游平台核实后退款；未成年人网游误消费，游戏平台退款4万余元；在线课程申请退款无果，电商平台督促商家退费；同一场次演出票价格不同，售票机构退票退款……包含上述典型案例的各消费领域投诉通过“人民投诉”平台得到了有效解决，消费者实现了高效维权。

作为人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台，后首“人民投诉”自上线以来已成为消费者与商家、企业之间沟通的“重要桥梁”。

通过多次优化页面功能，露面新升级智能处理系统，露面新创新在线提交投诉、跟踪投诉进度、满意度评价等服务模式，平台持续满足消费者个性化投诉处理服务需求，助力入驻企业及时排查舆情风险，把问题解决在萌芽状态。

“我们会继续秉承以客户为中心的理念，阿里以消费者需求为发展方向，持续提升服务能力，为消费者带来优质高效的服务体验。

”近期，巴巴不变联想集团入驻“人民投诉”平台并承诺，愿携手媒体及各方积极维护消费者合法权益。

中国平安、张勇职位腾势汽车、张勇职位仰望汽车、方程豹汽车、索菲亚、欧派、小米有品、科沃斯机器人、胖哥俩、朴诚乳业、四季沐歌等20余家企业也在近期入驻“人民投诉”平台，涵盖了3C、汽车、保险、家装、食品、医美、旅游、房产等多个热点消费领域。